Pagamento

Oi. Se você tem, dúvida sobre pagamento ou desconto, talvez seja esclarecida nesta página. Caso contrário, fale com a gente via WhatsApp (12) 998809-1466 e responderemos bem rápido.

O que é cupom-desconto? Cupom-desconto é um código oferecido pela loja Santa Maloca e que te beneficia com abatimentos no valor da compra. Para utilizar um cupom-desconto basta digitar o código no campo indicado no carrinho de compras. Mas atenção: os cupons não são cumulativos com outros cupons e promoções, e só é possível utilizar um por compra.

Como ganhar um Cupom-desconto? Basta assinar nossa Newsletter ou ficar de olho em nossas redes sociais. Também podem ser oferecido na própria home da Santa.

Quais as formas de pagamento? Trabalhamos com as seguintes formas de pagamento: PIX, depósito e transferência em conta corrente, depósito de dinheiro por boleto, cartões de débito e cartões de crédito Visa, Mastercard, American Express, Diners, Elo, Hipercard e Mercado Pago.

É possível parcelar as compras? É possível sim. Através de cartão de crédito você pode parcelar.

Posso pagar com Depósito Bancário, PIX ou Transferência? Claro. Trabalhamos com Banco Inter. Por favor, optando por esse tipo de pagamento, envie pra gente um e-mail confirmando data, valor e número do pedido, e se puder enviar em anexo o comprovante da operação ajuda bastante porque o pessoal da produção fica esperando o envio desta confirmação para iniciar a fabricação.

Quais as condições de pagamento com Cartão de Crédito?

1. As compras por cartão são aprovadas pelas respectivas operadoras em até 1 dia útil, mas normalmente é mais rápido que isso. Quase sempre é aprovada na hora.
2. Assim que a confirmação do pagamento for passada pela operadora, você receberá um email confirmando todo esse processo. É a partir dessa confirmação que o prazo de entrega começa a valer.
3. Caso os pedidos sejam cancelados, você receberá um email avisando. Fique ligado(a): o pagamento só vale quando você recebe o email de confirmação.
4. Alguns pedidos podem passar por uma verificação de autenticidade do titular do cartão, com a finalidade de aumentar a segurança do cliente, evitando que sejam feitas compras com cartões clonados ou sem autorização por parte do portador do cartão.
5. Durante a comprovação não será necessário evidenciar nenhum tipo de valor ou o número do cartão. ATENÇÃO: nenhum funcionário da Santa Maloca irá entrar em contato pedindo seus dados.

Quais as condições de pagamento com Depósito Bancário e/ou Tranferência?

1. Nas compras feitas nessa modalidade o sistema vai mostrar os números de conta e agência para você pagar no prazo de 2 dias corridos.
2. Após o pagamento, o banco pode levar até três dias úteis para confirmar que foi pago, mas geralmente acontece em prazo bem menor.
3. A partir dessa confirmação, o pedido entrará em produção para posterior envio.

Como proceder quando meu pedido é cancelado? Caso ocorra algum problema no pagamento, o pedido será automaticamente cancelado. Após essa confirmação de cancelamento, você pode realizar um novo pedido, sem problema algum. Caso queira mais informações, pode entrar em contato conosco através do email loja@santamaloca.com.br ou do WhatsApp (12) 998809-1466.